お問い合わせ | 株式会社PLUSONE プラスワン

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この度は株式会社プラスワンカスタマーセンターに
お問い合わせいただきありがとうございます。

商品の修理についてや、製品情報など、
お問い合わせ内容を下記フォームにご記入ください。

内容を確認後、3営業日以内に担当者より
ご連絡させていただきます。
（土・日・祝日・お盆・年末年始は、休業日とさせていただいております）

●修理お預かり期間：1ヶ月～
●パーツの発送：ご注文後1週間～
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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添付ファイル　※1ファイル5MB以内

お問い合わせ内容必須
【修理に関するお問い合わせのお客様】
【パーツ販売に関するお問い合わせのお客様】
●商品の型番または、キャスターを含まないボディ本体の長さをお知らせください。
●商品ごとにパーツが異なります。必ず下記画像のご提供をお願いいたします。
　1、スーツケース全体の正面画像
　2、修理のご希望部分
● 生産終了商品につきましては、パーツの在庫が終了している場合がございます。

修理料金はこちら
 パーツ料金はこちら

【スペアキーに関するお問い合わせのお客様】
●弊社商品に限ります
●販売価格 : 1650円（ 2個セット/送料込）
●お支払い方法 : 代金引換のみ
●ご注文をいただいた翌営業日以降に発送（土日祝日は休業日）

ご注文のお客様は下記内容をお知らせください
1、鍵番号
ロックと鍵穴に刻印されている全てのアルファベットと数字

例；TSA007 Ｃ102
例；TSA002 　702
● TSAの番号だけでは特定ができません。
必ず鍵穴の刻印もご確認をお願いいたします。

2、ご希望の配送日時
ご希望時間帯は下記よりお選びください。
・午前中（9時～12時）
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

上：ジップタイプ
下：フレームタイプ
それぞれ2か所の番号をご確認ください。

送信後、1週間以内に弊社からの返信が届かない場合、正常に受信していない可能性がございます※
大変恐れ入りますが、その際は改めてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
※添付画像の容量オーバーにより、受信できないケースが増えております。
容量や枚数が多い場合は、回数を分けてお送りいただけますようお願い申し上げます。

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