この度は株式会社プラスワンカスタマーセンターに
お問い合わせいただきありがとうございます。

商品の修理についてや、製品情報など、
お問い合わせ内容を下記フォームにご記入ください。

内容を確認後、5営業日以内に担当者より
ご連絡させていただきます。
（土・日・祝日・お盆・年末年始は、休業日とさせていただいております）

●修理お預かり期間：1ヶ月～
●パーツの発送：ご注文後1週間～
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【修理に関するお問い合わせのお客様】
【パーツ販売に関するお問い合わせのお客様】
●弊社商品に限ります
●商品の型番または、キャスターを含まないボディ本体の長さをお知らせください。
●商品ごとにパーツが異なります。必ず下記2点の画像のご提供をお願いします。
　1、スーツケース全体の正面画像
　2、修理のご希望箇所
● 生産終了商品につきましては、パーツの在庫が終了している場合がございます。

修理料金はこちら
パーツ料金はこちら

【スペアキーに関するお問い合わせのお客様】
●弊社商品に限ります
●販売価格 : 1650円（ 2個セット/送料込）
●お支払い方法 : 代金引換のみ
●ご注文をいただいてから、3営業日以内に発送（土日祝日は休業）

ご注文のお客様は下記内容をお知らせください
1、鍵番号
ロックと鍵穴に刻印されている全てのアルファベットと数字

例；TSA007 Ｃ102 例；TSA002 　702 ● TSAの番号だけでは特定ができません。 必ず鍵穴の刻印もご確認をお願いいたします。 2、ご希望の配送日時 ご希望時間帯は下記よりお選びください。 ・午前中（9時～12時） ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時 ・19時～21時 製造年度によりましては、在庫が終了している場合がございます。

上：ジップタイプ 下：フレームタイプ それぞれ2か所の番号をご確認ください。

【下記内容を書き込み　送信してくいださい】

送信アドレス　shuuri@plusone-luggage.com

お名前（漢字）必須

フリガナ（カタカナ）必須

メールアドレス（半角）必須

電話番号必須

郵便番号必須

ご住所必須

ご用件必須
（下記　いずれかお書き込みください）
・商品に関するお問い合わせ
・修理に関するお問い合わせ
・スペアキーに関するお問い合わせ
・パーツ販売に関するお問い合わせ
・オンラインショップについてのお問合せ

添付ファイル　※1ファイル5MB以内

お問い合わせ内容必須


送信後、1週間以内に弊社からの返信が届かない場合、正常に受信していない可能性がございます※
大変恐れ入りますが、その際は改めてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
※添付画像の容量オーバーにより、受信できないケースが増えております。
容量や枚数が多い場合は、回数を分けてお送りいただけますようお願い申し上げます。

※弊社からの返信メールが、迷惑メールに振り分けられている場合があります。
もし本メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合は、お手数ですが
「受信」に移動、もしくは「迷惑メールではない」に設定いただくか、下記の送信元アドレスを「アドレス帳」にご登録ください。

• 送信元：　@plusone-luggage.com